# Supporting Remote

Kurzanleitung zur Fernwartung

1. ZIP-Datei entpacken
   Entpacken Sie die heruntergeladene Datei remote-supporting.zip in einen beliebigen Ordner, z. B. auf Ihren Desktop.
2. Fernwartung-Starten.exe starten
   Doppelklicken Sie auf Fernwartung-Starten.exe. RustDesk wird automatisch mit der richtigen Konfiguration gestartet. Eine Installation ist nicht erforderlich.
3. ID und Passwort ablesen
   Im RustDesk-Fenster sehen Sie Ihre ID und Ihr Passwort. Halten Sie beides bereit.
4. Support kontaktieren
   Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hilfe@supporting.de. Teilen Sie unserem Support Ihre ID und Ihr Passwort mit.
5. Fernwartung freigeben
   Die Verbindung wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe hergestellt. Sie können die Sitzung jederzeit beenden.

Sicherheitshinweis: Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Ohne Ihre Zustimmung ist kein Zugriff auf Ihren Computer möglich. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle.