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ZIP-Datei entpacken
Entpacken Sie die heruntergeladene Datei remote-supporting.zip in einen beliebigen Ordner, z. B. auf Ihren Desktop.
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Fernwartung-Starten.exe starten
Doppelklicken Sie auf Fernwartung-Starten.exe. RustDesk wird automatisch mit der richtigen Konfiguration gestartet. Eine Installation ist nicht erforderlich.
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ID und Passwort ablesen
Im RustDesk-Fenster sehen Sie Ihre ID und Ihr Passwort. Halten Sie beides bereit.
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Support kontaktieren
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hilfe@supporting.de. Teilen Sie unserem Support Ihre ID und Ihr Passwort mit.
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Fernwartung freigeben
Die Verbindung wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe hergestellt. Sie können die Sitzung jederzeit beenden.